Технический сервис

Авторизованная служба технического сервиса лабораторного оборудования - это команда высокопрофессиональных специалистов, прошедших квалификационный отбор и получивших профильную подготовку в технических центрах компаний-производителей в Германии, Нидерландах, Финляндии, Италии, США.

Контакты: 

Единый бесплатный номер для всех регионов России: 8-800-333-00-49

Сервисное обслуживание

Специалисты службы технического сервиса делают всё возможное для того, чтобы наши заказчики могли работать с высокой эффективностью:

  • консультации специалистов службы технического сервиса;
  • инсталляция оборудования и подключение к инженерным коммуникациям, обучение работе на оборудовании;
  • оперативный выезд специалиста технического сервиса к Заказчику для срочного выявления и устранения неисправности оборудования;
  • постгарантийное сервисное обслуживание.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантия не распространяется на:

  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных самостоятельно;
  • повреждения, возникшие вследствие использования жидкостей, деталей или дополнительного оборудования не ориги­наль­ного производства;
  • повреждения, полученные вследствие природных явлений, например: наводнения.

Гарантийные обязательства включают в себя:

  • бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат), признанных дефектными.

Причем ремонт или замена могут производиться с использованием новых деталей и новых или восстановленных узлов с одоб­рения компании-производителя или ее представителя.

Действие условий гарантийного обслуживания прекращается в случае:

  • внесения изменений или дополнений в конструкцию приборов и оборудования, не предусмотренных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем;
  • если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, при водимых в руководстве по экс­плуа­тации и обслуживанию;
  • если оборудование эксплуатировалось в условиях, не предусмотренных руководством по эксплуатации и обслуживанию;
  • если допускалось хотя бы кратковременное превышение допустимой нагрузки.

Условия действия гарантийных обязательств изготовителя:

  • устранение неисправностей по гарантии должно осуществляться только официальным сервисным центром группы компаний «БиоЛайн»

ВНИМАНИЕ! Уточняйте детальные условия гарантийного и постгарантийного обслуживания по единому бесплатному телефону сервисной службы для всех регионов России: 8-800-333-00-49