Технический сервис

Авторизованная служба технического сервиса лабораторного оборудования - это команда высокопрофессиональных специалистов, прошедших квалификационный отбор и получивших профильную подготовку в технических центрах компаний-производителей в Германии, Нидерландах, Финляндии, Италии, США.

Контакты: 

Единый бесплатный номер для всех регионов России: 8-800-333-00-49

Сервисное обслуживание

Специалисты службы технического сервиса делают всё возможное для того, чтобы наши заказчики могли работать с высокой эффективностью:

  • консультации специалистов службы технического сервиса;
  • инсталляция оборудования и подключение к инженерным коммуникациям, обучение работе на оборудовании;
  • оперативный выезд специалиста технического сервиса к Заказчику для срочного выявления и устранения неисправности оборудования
  • постгарантийное сервисное обслуживание.

Условия гарантийного обслуживания:

  • на все оборудование, предлагаемое нашей компанией, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев, на некоторое - 18, 24 месяца;
  • гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине изготовителя из-за заводских дефектов или некачественных материалов;
  • гарантийный период начинается с даты продажи (инсталляции) оборудования;
  • гарантийный период, предоставляемый группой компаний «БиоЛайн», увеличивается в пределах гарантийного срока, предусмотренного действующими законами для данной группы товаров.

Гарантия не распространяется на:

  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных самостоятельно;

  • повреждения, возникшие вследствие использования жидкостей, деталей или дополнительного оборудования не оригинального производства;

  • повреждения, полученные вследствие природных явлений, например: наводнения.

Гарантийные обязательства включают в себя:

  • бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат), признанных дефектными.

Причем ремонт или замена могут производиться с использованием новых деталей и новых или восстановленных узлов с одобрения компании-производителя или ее представителя.

Действие условий гарантийного обслуживания прекращается в случае:

  • внесения изменений или дополнений в конструкцию приборов и оборудования, не предусмотренных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем;
  • если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, при водимых в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;
  • если оборудование эксплуатировалось в условиях, не предусмотренных руководством по эксплуатации и обслуживанию;
  • если допускалось хотя бы кратковременное превышение допустимой нагрузки.

Условия действия гарантийных обязательств изготовителя:

  • устранение неисправностей по гарантии должно осуществляться только официальным сервисным центром группы компаний «БиоЛайн»

ВНИМАНИЕ! Уточняйте детальные условия гарантийного и постгарантийного обслуживания по единому бесплатному телефону сервисной службы для всех регионов России: 8-800-333-00-49

Сервис инженеры

hristichenko.jpg
Олег Иванович Христиченко
Технический директор
zaharov.jpg
Захаров Андрей Николаевич
 Руководитель отдела
sherstukov.jpg
Шерстюков Юрий Иванович
Руководитель группы
sherstukov.jpg
Заруцкий Дмитрий Михайлович
Руководитель группы
kupriyanov.jpg
Куприянов Григорий Анатольевич
Руководитель группы
ananev.jpg
Ананьев Андрей Вячеславович
Сервис-инженер
Михайлов Анатолий Валентинович
Михайлов Анатолий Валентинович
Сервис-инженер
dashkevich.jpg
Дашкевич Лев Леонардович
 Сервис-инженер
Орехов Станислав Юрьевич
Орехов Станислав Юрьевич
Сервис-инженер
Shvets.jpg
Швец Марьян Степанович
Сервис-инженер
rovain.jpg
Ровайн Вадим Леонидович
Сервис-инженер
Аникин Тимур Автандилович
Аникин Тимур Автандилович
Сервис-инженер
savenko.jpg
Савенко Дмитрий Александрович 
Сервис-инженер
orlov.jpg
Орлов Алексей Викторович
Сервис-инженер
захаров дмитрий
Захаров Дмитрий Геннадьевич
Сервис-инженер
Валов Максим
Валов Максим Николаевич
Сервис-инженер
Чебаков Дмитрий
Джамалдинов Руслан Камилжанович
Сервис-инженер
Орловский Александр Александрович
Орловский Александр Александрович
Сервис-инженер
Горюхов Иван Александрович
Горюхов Иван Александрович
Сервис-инженер

Дедушкин Дмитрий Леонидович
Сервис-инженер
Михайлов Анатолий Валентинович
Стадник Кирилл Дмитриевич
Сервис-инженер
Янчиленко Максим Андреевич
Янчиленко Максим Андреевич
Сервис-инженер